Espanha destaca-se este ano com a maior diminuição, com uma descida média dos preços por cliente em cerca de 31%

O valor médio pago pelos utilizadores activos dos serviços bancários ronda globalmente os 77€, uma diminuição de 0.3% desde o ano passado. Porém, esta estabilidade global esconde variações de preço que são notavelmente diferentes nas várias regiões do mundo, desde uma diminuição de 1.8% na zona euro da Europa até um aumento de 2.9% na Ásia. Estes elementos podem ser encontrados nas principais conclusões apresentadas na quarta edição do "World Retail Banking Report"* da Capgemini, ING e do European Financial Management and Marketing Association (EFMA).