A YourVoice Contact Solutions surge no mercado dos Contact Centers em Portugal como o primeiro outsourcer 100% VoIP, com base na solução Altitude VBox da Altitude Software. A YourVoice desenvolveu um conjunto de aplicações de controlo baseado nas necessidades exclusivas de cada cliente e que permitem um controlo operacional que engloba escutas e acompanhamento dos operadores a nível individual e da equipa, criando planos de melhoria para optimização da campanha.
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O espaço da FIL no Parque das Nações acolheu, entre os dias 02 e 05 de Novembro, o Salão Internacional de Tecnologias de Informação e Comunicação. O Diário Tecnológico que se associou a esta iniciativa enquanto entidade organizadora de Conferências e Briefings paralelos, disponibiliza agora as intervenções dos diferentes oradores convidados, para dissertarem sobre as temáticas do Capital Tecnológico, Ensino Tecnológico, Recursos Humanos e TICs, VoIP, RFID, Privacidade e Protecção de Dados e Planeamento de Emergência.
